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Las presentes políticas de privacidad rigen el uso que toda persona física o moral, o representante en cualquier forma de estos, hace de la Plataforma y de cualquier Servicio que sea de propiedad o esté controlado por FaastX. Este documento contiene información legal que le recomendamos leer completamente. 
Mediante su acceso y uso de los Servicios Usted acuerda vincularse jurídicamente por estas políticas, que establecen una relación contractual entre Usted y FaastX. El acceso a la Plataforma, y la creación voluntaria de un perfil por parte de Usted, implica el conocimiento y la aceptación expresa e inequívoca de la presente Política de Privacidad.

Datos personales.
A continuación, encontrará ejemplos del tipo de información personal que podemos recopilar:
•    Su nombre
•    Fecha de nacimiento
•    Fotografías
•    Correo electrónico personal/de trabajo
•    Dirección del domicilio personal o de local comercial
•    Información financiera y bancaria
•    Datos tributarios
•    Identificación emitida por un gobierno (pasaporte, permiso de conducir, número de la seguridad social)

FaastX no almacena directamente los datos de seguridad o código CVC ni fechas de vencimiento de su tarjeta de crédito o de débito.  FaastX utiliza Stripe como nuestro sistema electrónico de cobros, mismo que se integra en los formularios de registro de tarjetas bancarias, alta de cuentas bancarias y en el Checkout. El manejo de tus datos personales está sujeto al aviso de privacidad correspondiente de Stripe Mexico y el Usuario puede consultar su aviso en https://stripe.com/mx/privacy
Datos personales que recopilamos sobre usted.
Los Datos Personales son cualquier información que se relacione con una persona identificada o identificable, y puede incluir información sobre cómo interactúa con nuestros Servicios (por ejemplo, información del dispositivo, dirección IP). En muchos casos, los Datos personales que nos proporcione directamente a través de nuestros Servicios serán evidentes en el contexto en el que proporcione los datos:
• Cuando se registra para obtener una cuenta de Usuario en nuestro Sitio, recopilamos su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección y credenciales de inicio de sesión de la cuenta.
• Cuando completa nuestro formulario en línea para comunicarse con nuestro equipo de ventas, le pedimos su nombre, correo electrónico, número de teléfono, información de contacto, y otra información sobre su interés en nuestros Servicios.
• Cuando nos autoriza a almacenar información sobre usted en relación con transacciones bancarias, nosotros utilizamos a Stripe, este tercero, recopila su nombre e información de contacto e información sobre sus métodos de pago almacenados (por ejemplo, número de tarjeta de pago, código CVC y fecha de vencimiento). 
• Cuando envía su identificación y / o un "Selfie" para fines de verificación. 
• Cuando responde a las encuestas o los correos electrónicos, recopilamos su dirección de correo electrónico, su nombre y cualquier otra información que elija incluir en el cuerpo de su correo electrónico o sus respuestas. Si se comunica con nosotros por teléfono, recopilaremos el número de teléfono que utiliza para llamar a, así como otra información que pueda proporcionar durante la llamada. 
• Si es un usuario con tarjetas bancarias, proporcionará sus datos bancarios, número de tarjeta, fechas de expiración y nosotros los retransmitimos a Stripe incluyendo datos de contacto, como nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico. 
• Si usted es propietario de un Comercio o utiliza la App para hacer entregas, como parte de su relación comercial con nosotros, también podemos recopilar información financiera y personal sobre usted, como su fecha de nacimiento e identificadores gubernamentales asociados con usted y su organización (como su número de seguro social, número de identificación personal, RFC). 
•Si usted es un Cliente, cuando realice pagos o realice transacciones, podemos recibir información directamente de usted. La información que recopilamos incluirá información sobre el método de pago (como el número de tarjeta de crédito o débito, o información de la cuenta bancaria), el monto de la compra, la fecha de compra y, en algunos casos, cierta información sobre sus compras. Los diferentes métodos de pago pueden requerir la recopilación de diferentes categorías de información. La información del método de pago que recopilamos dependerá del método de pago que elija utilizar de la lista de métodos de pago disponibles que se le ofrecen en el momento del pago. También podemos recibir su nombre, correo electrónico, dirección de facturación o envío y, en algunos casos, su historial de transacciones para autenticarlo.
Estos datos personales (por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono, país) nos ayudan a confirmar por medio de nuestro servicio de cobro Stripe, su identidad y prevenir fraudes. 
Cómo recopilamos su información personal.
En general, recopilamos su información personal directamente de usted (por ejemplo, durante el proceso de registro o bien durante las ventas, el marketing y llamadas de ventas). En ciertos casos, la información personal que recopilamos ha sido deducida de otra información que nos proporcionó, de sus interacciones con nosotros o de terceros. Cuando recopilamos su información personal de terceros es porque usted nos ha dado su consentimiento expreso para ello, porque su consentimiento estaba implícito en sus acciones o porque proporcionó su consentimiento explícito o implícito al tercero para proporcionarnos la información personal.
Cómo utilizamos la información.
Creemos firmemente tanto en minimizar los datos que recopilamos como en limitar su uso y propósito a solo para lo cual se nos ha dado permiso, según sea necesario para brindar los Servicios que compra o con los que interactúa, o como podríamos ser requeridos o permitidos para el cumplimiento u otros propósitos legales:
Entrega, mejora, actualización y mejora de nuestros Servicios. Recopilamos diversa información relacionada con su compra, uso y / o interacciones con nuestros Servicios. Utilizamos esta información para:
• Mejorar y optimizar el funcionamiento y el rendimiento de nuestros Servicios (nuevamente, incluidos nuestros sitios web y aplicaciones móviles)
• Diagnosticar problemas e identificar cualquier riesgo de seguridad y cumplimiento, errores o mejoras necesarias en los Servicios.
• Detectar y prevenir el fraude y el abuso de nuestros servicios y sistemas.
Gran parte de los datos recopilados son datos agregados o estadísticos sobre cómo las personas usan nuestros Servicios y no están vinculados a ninguna información personal.
Compartir su información personal.
Podemos compartir su información personal con empresas afiliadas, con terceros con los que nos hemos asociado para permitirle integrar sus servicios en nuestros propios Servicios, y con proveedores de servicios de terceros de confianza, según sea necesario para que realicen servicios en nuestro nombre, como:
• Procesamiento de pagos con tarjeta de crédito
• Publicación de anuncios en plataformas digitales
• Realización de concursos o encuestas usando tecnología de terceros
• Realizar análisis de nuestros Servicios y la demografía de los clientes.
• Comunicarse con usted, por ejemplo, mediante correo electrónico o envío de encuestas.
• Gestión de la relación con el cliente
• Seguridad, gestión de riesgos y cumplimiento
Anuncios.
Podemos usar la información personal que nos proporcionó en la Configuración de la cuenta o la recopilada a través de tecnologías de cookies para personalizar los anuncios y mejorar su experiencia general con nosotros en nuestro sitio y otros sitios. 
Comunicación. 
Es posible que nos comuniquemos con usted directamente o mediante un proveedor de servicios externo con respecto a los productos o servicios que ofrecemos. 
Estos contactos pueden incluir:
• Correo electrónico
• Mensajes de texto (SMS)
• Llamadas telefónicas
• Aplicaciones de mensajería (por ejemplo, WhatsApp, etc.)
• Llamadas telefónicas automatizadas o mensajes de texto.
Conservación de su información personal.
Salvo que la legislación aplicable permita o requiera otra cosa, podemos conservar su información personal solo durante el tiempo que consideremos necesario para cumplir los fines para los que se recopiló o para otros fines esenciales como cumplir nuestras obligaciones jurídicas, resolver disputas y ejecutar nuestros acuerdos.
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Modificaciones.
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La última actualización tuvo lugar el 11 de diciembre de 2025.