Los consumidores esperan cada vez más opciones de pedidos y entregas a domicilio. Las aplicaciones locales con esta tecnología brindan la comodidad, atendiendo a estilos de vida ocupados.
A continuación, algunos “porqués”:
Ampliación del alcance de los clientes:
- Las aplicaciones locales rompen las barreras geográficas, lo que permite a las tiendas llegar a clientes más allá de su vecindad inmediata. Esto es importante en todo México, donde las áreas urbanas pueden ser extensas y el salir de casa para comprar un producto es un desafío.
- Las plataformas digitales aumentan la visibilidad, lo que permite a las tiendas competir con las cadenas más grandes.
Comodidad mejorada para el cliente.
En México la existencia de los teléfonos móviles es alta, las aplicaciones ofrecen una forma fácil de comprar.
Aumento de ventas e ingresos
- La digitalización abre nuevos canales de venta, lo que lleva a un mayor volumen de pedidos.
- Las aplicaciones locales pueden facilitar promociones específicas y programas de fidelización, impulsando la repetición de negocios.
- Logística: Las aplicaciones con tecnología de entregas, muestran al cliente el avance de su pedido, el seguimiento en tiempo real es un factor clave para la buena comunicación y satisfacción del cliente local.
En un mundo digital los que no se adaptan corren el riesgo de quedarse atrás.
Las aplicaciones locales permiten a las pequeñas tiendas mantenerse competitivas al ofrecer servicios comparables a los de los minoristas más grandes.
Fortalecimiento y Adaptación.
- Al apoyar a las empresas locales, los consumidores contribuyen al crecimiento de sus comunidades.
- Las aplicaciones locales pueden fomentar un sentido de comunidad al conectar a los residentes con los negocios cercanos.
- La pandemia de COVID-19 aceleró el cambio hacia las compras y entregas en línea.
- Es probable que esta tendencia continúe, lo que hace que la digitalización sea esencial para que las tiendas prosperen.
Economía informal:
- Las plataformas digitales pueden ayudar a integrar a los emprendedores de la economía informal en el sector formal, proporcionándoles un mayor acceso a los servicios financieros y posibilidades de crecimiento.
En esencia, la digitalización de las tiendas locales no es sólo una tendencia, sino una necesidad para que sobrevivan y prosperen en la economía moderna. Al adoptar herramientas y plataformas digitales, las tiendas locales pueden desbloquear nuevas oportunidades, mejorar las experiencias de los clientes y contribuir al crecimiento de sus comunidades.